Hvor lang er leveringstiden?

Leveringstiden er mellem 3-5 hverdage

Kan jeg følge min ordre undervejs?

I din ordrebekræftelse vil der være et Track & Trace link som du kan bruge til at følge din ordre

Sender I til udlandet?

Ja! Vi sender til Danmark, Norge, Sverige, Finland og Tyskland

Hvad koster fragt?

Prisen for fragt varierer alt efter mænge af varer og størrelse. Fragt kan koste fra 29kr til 99kr

Kan jeg ændre eller annullere min bestilling efter køb?

Ja, indenfor de første 24 timer af din bestilling, kan du annullerer din ordre

Hvordan finder jeg den rigtige skostørrelse til vandrestøvler?

Der er intet fast svar, men vi foreslår at du altid går en størrelse op

Sidder outdoor-jakkerne true-to-size?

Outdoor jakkerne sidder forholdsvis “true-to-size”. For mere information kan du læse de enkelte produktbeskrivelser

Tilbyder I størrelsesguide?

På nuværende tidspunkt har vi ingen størrelsesguide

Hvad hvis pasformen ikke passer mig?

ARVIK har ingen fysiske butikker som tøjet kan prøves i. Passer den størrelse du har bestilt ikke, er der op til 30 dages returret på alle vores produkter

Hvordan vedligeholder jeg min sovepose?

Brug et mildt vaskemiddel, helst specielt beregnet til soveposer, og undgå skyllemiddel. En sovepose af dun skal du vaske med et specielt vaskemiddel til dun. Når du vasker din sovepose, skal du altid følge vaskeanvisningerne i soveposen, da de kan variere mellem soveposer

Kan jeg vaske min outdoor-jakke i vaskemaskinen?

Ja, det kan du. Dog bør du tjekke de specifikke vaskeanvisninger på jakken for at sikre dig de rette forhold for vaskning

Hvor længe holder udstyret med korrekt pleje?

Holdbarheden af vores produkter kan variere meget. Vi kan ikke sætte et specifikt tal, men hos ARVIK har vi stort fokus på kvalitet og vi sælger kun varer som vi selv mener er af god kvalitet

Kan jeg returnere et produkt, hvis det er for stort/for lille?

Ja. Indenfor for 30 dage af bestillingsdatoen kan du returnere din ordre, eller dele af den, så længe produkterne stadig er i original emballage

Hvor lang returret har jeg?

Du har op til 30 dages returret

Er der garanti på jeres produkter?

Ja, alle vores produkter leveres med producentens garanti, som dækker fabrikationsfejl. Kontakt vores kundeservice, hvis du oplever problemer

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

På nuværende tidspunkt accepterer vi kun kontant betaling, men der arbejdes på at få flere betalingsmetoder i brug

Er min betaling sikker hos jer?

Ja, din betaling er sikker hos ARVIK. Ved yderligere spørgsmål bedes du henvende dig til kundeservice

Kan man betale i rater over en længere periode?

Nej. Hos ARVIK modtager vi kun betaling af det fulde beløb ved købsdato

Hvordan kontakter jeg jer?

For at kontakte ARVIK og vores kundeservice kan du udfylde formen under kontakt siden

Hvornår har jeres kundeservice åbent?

ARVIK’s kundeservice er åben for beskeder døgnet rundt, og du kan forvente svar indenfor 2 timer, mandag-fredag i tidsrummet 9-16

Kan jeg få personlig rådgivning om udstyr?

ARVIK tilbyder ikke personlig rådgivning om produkter. For at lære mere om vores produkter og om det er noget for dig, kan du læse produktbeskrivelserne og læse produkternes anmeldelser